АГУ повысит квалификацию специалистов по абонентскому обслуживанию газового хозяйства

Новая дополнительная профессиональная программа повышения квалификации разработана в соответствии с соглашением о сотрудничестве с региональными организациями «Газпром межрегионгаз Астрахань» и «Газпром газораспределение Астрахань».

Курс подготовлен под руководством кандидата исторических наук, и. о. заместителя декана по учебной работе исторического факультета, доцента кафедры теории и истории государства и права АГУ Натальи Дрыгиной.

Цели программы — повышение компетенций по организации документоведения и технологиям работы с документами, овладение навыками приёма и первичной обработки документов, а также освоение знаний, умений и навыков эффективного взаимодействия в конфликтных ситуациях.

В результате освоения курса слушатели научатся оформлять документацию в соответствии с нормативной базой с помощью информационных технологий и средств оргтехники, использовать унифицированные системы документации, осуществлять приём, первичную обработку и регистрацию входящей корреспонденции и хранение документов. Кроме того, они овладеют навыками разработки управленческих документов и основными понятиями документоведения.

В учебном плане программы предусмотрено освоение следующих разделов и тем:

• «Законодательное регулирование работы с обращениями граждан. Законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы делопроизводства в организации на современном этапе»;
• «Требования к ведению и оформлению документов»;
• «Коммуникативная компетентность в деловом общении»;
• «Эффективное взаимодействие в конфликтных ситуациях»;
• «Специфика абонентского обслуживания в газовом хозяйстве».

Общая трудоёмкость курса составляет 72 часа, из них 38 аудиторных.

Пройти обучение могут лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование.

Реализация программы возможна с применением дистанционных образовательных технологий. Планируется, что первая группа обучающихся приступит к занятиям в январе 2021 года.

По окончании обучения слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца базового уровня.

Метки новости

Департамент непрерывного образованиякурсыповышение квалификациипреподавателисотрудникистуденты